Eliminar tu cuenta
¿Quieres borrar tu cuenta de Macizo? Aquí te explicamos cómo solicitarlo y qué datos se eliminan. El borrado es permanente e irreversible.
Opción 1: desde la app (inmediato)
La forma más rápida de eliminar tu cuenta de Macizo es desde la propia app:
- Abre Macizo y entra a la pestaña Tú (tu perfil).
- Toca el ícono de Ajustes (arriba a la derecha).
- Entra en Cuenta.
- En la Zona de peligro, toca Eliminar cuenta y confirma.
Tu cuenta y todos tus datos se borran al instante, de forma permanente.
Opción 2: por correo
Si no tienes la app a mano, escríbenos a hub@macizo.app desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificamos que seas el titular y procesamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente toda tu información en Macizo:
- Tu cuenta y tus credenciales de acceso (correo).
- Tu perfil: nombre, nombre de usuario y foto de perfil.
- Tus entrenamientos y rutinas.
- Tu plan semanal.
- Tu historial de entrenos y tus récords.
- Tus ejercicios propios.
Qué se conserva
Tras el borrado no conservamos tus datos personales en nuestros servidores. Las únicas excepciones son:
- Los registros de transacciones de tus compras o suscripciones, que gestionan Google Play o la App Store según sus propias políticas (no dependen de Macizo).
- Cualquier dato que la ley nos obligue a retener durante un periodo limitado.
¿Dudas?
Si necesitas ayuda con la eliminación de tu cuenta, escríbenos a hub@macizo.app.